施工中に関して

4-3.杭打工事

概要

現場担当者だけではなく、社内(工務部･営業部)では、クレーム対策･対応を行っています。

当社の信頼を守り、顧客満足度を向上させるため。

当社の工務部では、現場の日々の全体状況を把握し工事が不具合なく順調に進んでいるかどうか確認しています。もし、不具合があった場合にはすぐに工程に沿って工事が進められるように改善策を検討します。

営業部では実際に現場を訪問し、現場の長に直接状況の確認を行います。工事状況の確認だけでなく当社職員及び作業員の作業姿勢や対応のことなど工事以外の不具合が無いかどうか確認をし、クレーム対策を行っています。